Quem Somos
Este site e plataforma de ensino são administrados por:
Clínica Ludos
Email para contato: ludosclinica@gmail.com
Website: clinicaludos.com
Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato através do email informado acima.
Política de privacidade
Introdução
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nossa plataforma de cursos online.
Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade. Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Quais Dados Coletamos
Poderemos coletar os seguintes dados pessoais:
Dados fornecidos diretamente pelo usuário
-
Nome completo;
-
Endereço de email;
-
Telefone;
-
Endereço;
-
Informações de pagamento;
-
Informações relacionadas ao cadastro na plataforma;
-
Comentários, avaliações e mensagens enviadas pelo usuário.
Dados coletados automaticamente
-
Endereço IP;
-
Dados de navegador e dispositivo;
-
Informações de acesso;
-
Páginas visitadas;
-
Tempo de navegação;
-
Histórico de interação com a plataforma;
-
Cookies e tecnologias semelhantes.
Finalidade da Coleta de Dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
-
Permitir acesso aos cursos e conteúdos;
-
Processar pagamentos e inscrições;
-
Gerenciar contas de usuários;
-
Oferecer suporte técnico e atendimento;
-
Enviar comunicações importantes sobre a plataforma;
-
Emitir certificados;
-
Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
-
Realizar análises estatísticas e de desempenho;
-
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
-
Enviar conteúdos promocionais e campanhas de marketing, quando autorizado pelo usuário.
Base Legal para Tratamento dos Dados
O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:
-
Execução de contrato;
-
Consentimento do usuário;
-
Cumprimento de obrigação legal;
-
Exercício regular de direitos;
-
Legítimo interesse, quando aplicável.
Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para a operação da plataforma, incluindo:
-
Plataforma Wix.com;
-
Processadores de pagamento;
-
Ferramentas de análise e métricas;
-
Serviços de email marketing;
-
Ferramentas de suporte e atendimento.
Exigimos que esses parceiros adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.
Não comercializamos dados pessoais dos usuários.
Plataforma Wix
Nosso site é hospedado na plataforma Wix.com.
O Wix.com fornece a infraestrutura tecnológica utilizada para disponibilização dos cursos e serviços online.
As informações dos usuários podem ser armazenadas nos bancos de dados do Wix.com, protegidos por sistemas de segurança, firewall e criptografia.
Para mais informações:
https://pt.wix.com/about/privacy
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
-
Funcionamento adequado da plataforma;
-
Segurança;
-
Estatísticas de acesso;
-
Personalização da experiência;
-
Marketing e publicidade.
Os cookies poderão incluir:
-
Cookies essenciais;
-
Cookies analíticos;
-
Cookies de desempenho;
-
Cookies de marketing.
O usuário poderá gerenciar ou revogar seu consentimento através do banner de cookies exibido no site.
Comunicações e Marketing
Poderemos entrar em contato com os usuários para:
-
Informações sobre conta e acesso;
-
Atualizações da plataforma;
-
Avisos importantes;
-
Suporte técnico;
-
Pesquisas de satisfação;
-
Conteúdo promocional e campanhas de marketing, quando autorizado.
O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.
Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra:
-
acesso não autorizado;
-
vazamento;
-
alteração;
-
divulgação;
-
destruição indevida.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.
Tempo de Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando houver obrigação legal ou regulatória que exija retenção por prazo superior.
Direitos do Usuário
Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:
-
confirmação da existência de tratamento de dados;
-
acesso aos dados pessoais;
-
correção de dados incompletos ou desatualizados;
-
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
-
portabilidade dos dados;
-
revogação do consentimento;
-
exclusão dos dados pessoais, quando aplicável.
As solicitações poderão ser realizadas através do email informado nesta política.
Alterações Nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.
As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.
Recomendamos que o usuário revise esta página regularmente para manter-se informado.
Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
Email: ludosclinica@gmail.com
Site: clinicaludos.com
85 99209.0606
85 99209.0606
